人才簡歷
簡歷編號：S079254最近登錄：
2023-3-3
- 出生日期：1987-9-23
- 年齡： 36歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 女
- 政治面貌：群眾
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： A型
- 身高： 158CM
- 體重： 46KG
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座右銘：只有堅持才能獲得最后的成功
- 求職意向/職業概況
- 求職意向： 1.物業管理 2.物業管理 3.物業管理
- 理想崗位： 1.項目經理 2.項目經理 3.片區經理
- 期望月薪：10000
- 求職類型：全職
- 到崗時間： 面議
- 職業狀況： 在職
- 期望城市：舟山臨城 舟山東港 舟山普陀
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：9年
- 畢業院校：舟山廣播電視大學
- 駕駛技能： C1
- 文化程度：本科
- 計算機能力：熟練
- 專業名稱：實用英語
- 英語級別：四級
- 職稱： 1.全國物業管理企業經理 2.無 3.無
- 教育背景/工作經歷
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舟山廣播電視大學 本科
一、公司名稱：融創物業服務集團有限公司舟山分公司
職位名稱：片區經理 在職時間：2020.03-至今 年薪：15w
工作描述：
1、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策；
2、負責本項目年度及月度財務收支預算和控制；
3、負責項目內部人員盤點，人才梯隊建設，并向公司輸出人才；
4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核；
5、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程，熟悉突發事件的應急處理程序，確保物業項目品質提升計劃達到集團經營指標；
6、督促完成業主的滿意度調研，定期組織全員安全、環境、設施設備等檢查工作，進行分析落實整改，不斷提升服務質量及現場品質，確保每月滿意度達到指標；
二、公司名稱：南京大發物業管理有限公司舟山分公司
職位名稱：案場主管 在職時間：2018.03-2020.02 年薪：9w
工作描述：
1. 配合經理開展案場前期各項招投標工作；
2. 案場前期開荒保潔對接以及移交；
3. 案場編制人員的組建招聘、各崗位的崗位流程培訓、制定考核以及獎懲制度；
4. 與甲方保持良好溝通做好辦理各移交手續；
5. 負責日常地產活動需求的人員排編協調及暖場活動；
6. 針對案場情況制定每日日常工作內容，以及周/月季度工作總結、目標和實施工作計劃；
7. 監督案場各崗位工作人員工作表現，結合考核標準嚴格執行崗位流程操作；
8. 每月統計案場物業費用支出及資金預算計劃；
9. 不定期主持會議與員工交流心得，營造良好氛圍促進案場工作順利的開展，為案場提供高端品質及創新服務；
10. 發掘可儲備人才進行培養；
11. 定期或不定期抽查各崗位匯總報表，處理并跟進突發事件。
12. 根據公司發展需要，按金鑰匙聯盟標準對客服部進行禮儀禮節培訓并考核；
三、公司名稱：寧波寧興中基酒店物業管理有限公司舟山分公司
職位名稱：客服主管兼助理 在職時間：2015.01-2018.2 年薪7.5w
工作描述：
1.在交房之前配合地產對房屋的驗收工作；
2.與開發商資料交接，辦理業主入住，配合工程接管驗收；
3.交房的前期準備中對人員的培訓，客服人員、保安、保潔等；
4.小區交付入伙前的準備事項（編制接管、入伙所需資料清單）；
5.配合項目經理完成物業辦公室布置及辦公用品采購等工作；
6.協助項目經理與開發商溝通，初步建立業主聯系清單；
7.配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收；
8.對交接驗收存在的問題匯總，并聯系開發商（施工單位）；
9.做好與相關單位的溝通協調工作，共同解決業主提出的問題； ；
10.辦理業主裝修審批手續,負責裝修管理；
11.根據裝修管理要求，進行裝修戶的巡視工作，發現問題及時處理，并與業主、裝修人員溝通，做好記錄。
12.對管理區域業主投訴的協調處理、反饋。對受理的業主投訴、意見、信息做好傳遞、處理、回訪等工作；
13負責管理片區物業費的收取。
四、公司名稱：綠城物業服務集團有限公司舟山分公司
職位名稱：管家 在職時間：2014.05-2014.12年薪：5w
工作描述：
1.負責與各相關部門協調工作；
2.完成每月工作計劃與總結（維修整改的統計）
3.負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
4.負責所管物業區域內的日巡檢和投訴的處理工作。
- 技能專長/自我評價
- 1、執行力強，抗壓能力強；
2、熟悉前期籌備工作以及項目交付流程；
3、目前負責管理三個住宅項目共計36萬方；
4、了解當地物業費審批流程；
5、連續兩年被評為優秀員工
本人性格開朗,為人熱情大方,服務意識和團隊意識強,工作細心務實,富有創新思維。在從事多年的物業管理服務工作中,不斷學習物業管理專業知識和法律法規，通過理論聯系實踐,積累了豐富的物業前期管理服務工作經驗，熟悉物業前期管理服務的全部流程，并熟練的掌握了團隊內部管理以及組建。目前管理總建筑面積35萬方左右的小區。
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